一、skype不能用了是怎么回事
答：遇到此类问题请按以下步骤操作，以判断您的问题原因：
1）检查本机防火墙和杀毒软件，是否限制了skype登录，
2）若在局域网内，请网管检查路由规则是否过于严格，可以尝试撤掉路由直接登录；
3）若排除以上两中情况仍无法登录，请使用同一台机器分别在两个网络环境下进行登录尝试。
例如：使用同一台笔记本电脑，分别在两个网络环境下登录（例如网通或电信），若均无法登录，说明该问题是您本机限制造成的，您可以联系网管或者Skype客服帮助您解决问题；若某一条线路可以登录，而另一条无法登录，则说明是您所在网络的运营商对您的网络做了限制。
方法一：联系您所在网络的运营商，请其开放对您网络所做的限制；
方法二：将电脑在可以登录Skype的网络环境下，把skype设置为自动登录，电脑回到受限网络后仍使用自动登录，这时skype可以成功登录。
方法三：如果A机器在可以正常登录Skype的网络环境下，您可以使用自己的Skype帐户在A机器上登录，然后，将A机器上C:\Documents and Settings\系统用户名\Application Data\Skype下以您的Skype用户名命名的文件夹覆盖到您自己的机器（B机器）上的相应位置，这时B机器在受限网络环境下也可登录您的Skype帐户了。
1、使用“方法二、三”登录后，除无法正常拨打普通电话外，其他主要功能均不受影响；
2、在使用“方法三”之前请首先备份您自己电脑（B机器）上的聊天记录。
二、skype for business无法登入
1、输入的登录账号有错，无法找到“contoso.com”这样的域名，“contoso.com”这个是微软范文里的域名例子而已，并不是你真正使用的域名，请先确认一下你的登录账号。
2、如果确认过登录账号没错的话，那就是内部DNS服务器的问题。联系你的IT，在内部的DNS服务器中添加skype for business相对应的DNS记录就可以了。
3、如果觉得联系IT修复DNS服务器麻烦的话，你可以选择配置成手动登录。在外部和内部服务器中输入sipdir.online.lync.com
三、skype无法启动怎么办
1.确认Skype已经退出(确认在任务管理器中无Skype运行进程)。
2.设置显示隐藏文件，并显示已知文件的扩张名。
3.在开始—运行栏中输入“%appdata%skype”,回车找到Skype的配置文件存储目录。
4.在打开的窗口中找到“shared.lck”和"Shared.xml"两个文件(如果您未发现这两个文件，请确认进行了第2步的操作)。
6.成功删除文件后，重新启动Skype即可。
文章分享结束，skype无法启动和skype打不开了的答案你都知道了吗？欢迎再次光临本站哦！
