一、工商银行网银纸黄金是在骗钱吗
不是的，这种纸黄金，本身就是一种投资，那么肯定会有亏本的情况。如果你认为银行有违规的情况，那么是可以向银监会投诉。
纸黄金：纸黄金是一种个人凭证式黄金，投资者按银行报价在账面上买卖“虚拟”黄金，个人通过把握国际金价走势低吸高抛，赚取黄金价格的波动差价。
实物黄金：实物黄金主要指的是金条、金币、金饰等这种实物类黄金投资，以持有实物黄金为投资。但不是完全意义上的实物黄金投资，只能算是有纪念性意义的黄金制品。真正投资的意义在于其纪念性和收藏性、纪念性黄金。
纸黄金可以比作是黄金工厂价格;而实物黄金则是包含了运输，设计，加工，门面，税收，盈利等等之后的价格。所以实物黄金通常要比纸黄金的价格贵50--70块钱每克。
投资实物黄金，你只能在银行或者金店营业时间去买或者卖;但是纸黄金因为不涉及到实物交割，是在网上进行买卖，所以基本上可以全天24小时交易。
实物黄金因为涉及到折旧费，所以中间回收的价格要比市场价格低20--30块钱每克;而纸黄金因为没有实物，所以不存在折旧费，只有每克0.8元的手续费。
实物黄金购买之后储存在哪里是个比较麻烦的事情，放家里担心被偷，放银行要储存费用;而纸黄金则不需要担心，因为是体现在你的个人账户上面的，就像钱一样，只是一串数字，记录了你持有多少黄金而已，所以没有任何储存的费用。
银行业消费者维权途径主要有哪些？
消费者对银行业金融机构的产品、服务不满意或其提供产品或服务时侵犯消费者合法权益的事项可进行投诉，主要有三条途径：
一、向银行业机构营业网点或其上级管理部门投诉
如何向银行业金融机构营业网点投诉？
银行业消费者对银行的产品或服务不满意，首先应与业务发生的银行网点联系，可通过信函、电话、走访等形式向业务发生的银行营业网点投诉，以便消费者投诉得到及时、快捷的处理。
银行业金融机构应当在营业网点和官方网站醒目位置公布电话、网络、信函等投诉方式和投诉流程。
银行业金融机构应当及时做好投诉登记工作，并通过有效方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。投诉处理时限原则上不得超过5个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过60个工作日，并应当以短信、电话、邮件或信函等方式告知消费者延长时限及理由。
如何向银行业金融机构营业网点上级机构投诉？
消费者若对银行网点处理投诉的结果感到不满意，可通过信函、电话、走访等形式向其主管银行反映情况。银行网点都会公示投诉电话或其他投诉方式。以便消费者投诉得到及时的处理。
消费者认为以上投诉未得到银行业金融机构妥善处理或对处理不满意的，按照属地原则，可以向当地银监局再次投诉。
向银监局投诉一般应采用书面形式，并详述投诉事件及性质，投诉事项要明确，事实要清楚，要提供投诉事项的可验证的有关证据，投诉人姓名及联络方式。
银监局（或银监分局）接到投诉信件后进行审查，一般在5个工作日内做出是否受理投诉的决定；对不符合受理条件的投诉，将及时告知消费者。受理投诉后开展调查，银行业金融机构或监管部门将在30个工作日内、最长不超过60日内回复投诉人。
三、向地方消费者权益保护机构主张权利或向法院提起民事诉讼
投诉应按照“先基层后上级，先机构后监管”的原则，即首先应向银行业金融机构营业网点和其上级机构投诉，然后再向投诉事项发生地监管机构投诉。任何环节均可以直接向法院起诉。
二、工商银行纸黄金与现货黄金有什么区别
纸黄金是一种个人凭证式黄金，投资者按银行报价在账面上买卖虚拟黄金，个人通过把握国际金价走势低吸高抛，赚取黄金价格的波动差价。投资者的买卖交易记录只在个人预先开立的黄金存折账户上体现，不发生实金提取和交割。
现货黄金是即期交易，指在交易成交后交割或数天内交割。现货黄金是一种国际性的投资产品，由各黄金公司建立交易平台，以杠杆比例的形式向坐市商进行网上买卖交易，形成的投资理财项目。
通常也称现货黄金是世界第一大股票。因为现货黄金每天的交易量巨大，日交易量约为20万亿美元。因此没有任何财团和机构能够人为操控如此巨大的市场，完全靠市场自发调节。现货黄金市场没有庄家，市场规范，自律性强，法规健全。
纸黄金一般为银行推出的品种，把你的存款按照当前市价折合成一定的黄金克数存起来，黄金上涨，赚钱，黄金下跌，亏钱。杠杆比例1:1，手中没有实物，只交易价格，交易时间有限制。
现货黄金以其优越制度和高收益，越来越受到广大投资人的喜爱。它的主要优势表现在杠杆比例是1:100，以小博大，以小的资金，掌控大的交易，节约资金。交易不受时间限制，周一至周五全球24小时交易。T+0形式，随买随卖，随时买进，随时卖出。
纸黄金适合长线，如果伦敦金做长线，那是有很大风险的，因为资金放大，风险增加，随时可能被系统强行平仓。纸黄金投资周期长，黄金价格短期内上涨空间小，所以需要投资者的投资的时间长。纸黄金没什么风险，涨跌就那么点，赚不多亏不多。
现货黄金是有风险的，因为资金放大了100倍，如果没有控制好仓位那么可能一觉醒来，发现钱亏光了，也可能翻几倍。
三、工商银行纸黄金怎么买
1、工商银行纸黄金可以通过以下方式购买：
2、柜台交易：投资人开户后携带活期一本通去中国工商银行的营业网点申请购买。
3、电话交易：拨打工商银行黄金交易电话，根据提示输入交易密码验证信息之后即可按照语音进行购买。
4、手机银行：登录指定中国工商银行的手机银行APP，点击投资理财、点击贵金属，进入之后开户即可进行购买。
5、纸黄金交易就是不做现货黄金交割的账面黄金交易，因此又称为“记账黄金交易”。与投资实物黄金一样，“纸黄金”是黄金投资的一种方式，因此它兼有长期保值和博取差价收益两种功能。
6、纸黄金交易盈利模式即通过低买高卖，获取差价利润。相对实物金，其交易更为方便快捷，交易成本也相对较低，适合专业投资者进行中短线的操作。纸黄金的发行一般是由黄金市场上资金实力雄厚、资信程度良好的商业银行、黄金公司或大型黄金零售商所出具，如商业银行出具的黄金定期储蓄存单、黄金汇票和黄金账户存折，上海黄金交易所出具的黄金提货单或黄金仓储单据，黄金企业发行的黄金债券等等。
7、在纸黄金买卖交易过程中，由于银行与个人投资者之间不发生实金提取和交收的二次清算交割行为，从而减免了黄金交易中的成色签定、重量检测等手续，简化了黄金实物交割的操作过程，从而加快了黄金交易的流转速度。同时，客户黄金存折账户的存金既可作卖出交易，也可充作抵押物或保证金向银行申请黄金贷款、因此纸黄金交易的推出，将会对参与交易的个人投资者带来极大的方便。
8、纸黄金交易的价格标示分为买入价和卖出价,买入价和卖出价之间的差价就是纸黄金交易的点差。
9、买入价为银行向客户买入黄金时所使用的价格，卖出价为银行向客户卖出黄金时所使用的价格。由于黄金宝买卖不作实金的交割，省却了黄金的运输、保管、检验、鉴定等部分步骤，因此其额外费用要比实金买卖要少，即买入价与卖出价之间的差额要小于实金买卖的差价。
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