一、北京西站24小时人工服务电话
1、北京西站24小时人工服务电话：010-51824233或010-12306。
2、如果是询问北京西站有无核酸点，答案是有的，北京西站北广场有核酸检测点，疫情期间24小时可测，核酸结果会以短信通知或健康宝显示（不确定是否要进行付费，看当地规定）。
3、核酸检测流程：北京西站地铁站，上两层电梯，出口处左转绕过进站口——看到卡尤迪核酸检测（微信小程序）后预约核酸，凭采样码排队等候——刷采样码拿检测用具，做完核酸等候结果（12小时内可以出结果）。
4、注意高铁站或火车站的核酸检测点不是固定点，只是疫情期间设立的临时检测点，不确定具体驻守到期时间，如果要远行的话，建议提前去医院或社区进行核酸检测，不然到车站找不到核酸点，就可能会耽误上车时间。
二、北京西站咨询电话是多少
1、北京西站（Beijingxi Railway Station），又称北京西客站，位于中国北京市丰台区，是中国铁路北京局集团有限公司管辖的特等站，是北京铁路枢纽的重要组成部分。北京西站于1996年1月21日开通运营，在开通运营时曾是亚洲规模最大的现代化铁道客运站之一。北京西站先后于2003年下半年、2005年进行了扩建，并于2015年建成了连接北京站的北京地下直径线。
2、北京西站的建设构想早在1950年代就已经基本形成。历史上曾经先后于1975年至1976年、1981年至1985年和1989年至1993年三次进行规划和研究。
3、1960年9月，在修改的北京铁路枢纽总布置图中，当时的构思是以北京西站和北京站作为枢纽主要客运站，并可能以四线并行地下隧道方式穿越北京市中心连接两大车站，而西站的站址正对公主坟。北京市政府也相应地在城市总体规划中在当时仍为市郊的莲花池附近为之预留了土地，因此在此后的很长一段时间内，莲花池一带一直是简易平房为主的仓库区，没有建设过永久性建筑。
三、北京西站客服电话人工服务
北京西客站的人工客服电话是51826253、或者是12328。
北京西站是国内最大的铁路枢纽之一，同样也是国内出入境客流最大的交通枢纽之一。作为旅客服务的门户，北京西站客服中心致力于为广大旅客提供全方位、多样化的高质量服务。客户如果遇到问题，可以拨打北京西站客服电话进行咨询。客服热线服务时间为每日上午8点至晚上10点，365天全年无休，为旅客提供及时、全面的服务。
北京西站客服中心的服务范围十分广泛，包括旅客信息查询、票务咨询、失物招领、快递代取、救援服务等。无论您是在站外还是在站内，只要拨打客服电话，我们都会第一时间为你解答问题，为你提供帮助。除此之外，我们还提供24小时的售票自助机、专业的导乘人员、行李寄存、充电便利等服务，让旅客在站内可以拥有更加舒适、便捷的出行体验。
北京西站客服中心不仅具有全面的服务能力，还拥有一支经验丰富、服务认真、技能过硬的服务团队。我们的工作人员都是接受专业培训后才上岗，掌握着完备的知识技能。我们保证对每一个旅客提供规范、周到、高效的服务，让他们感受到温暖和关爱。期望通过我们的努力，让每一个旅客在北京西站都度过一个愉快、安心的出行体验。
关于北京西站咨询电话的内容到此结束，希望对大家有所帮助。
